Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Aufträge und Verträge, die über den Online-Shop oder die Website www.3dwerkstatt.ch, per E-Mail oder schriftlich mit der 3D Werkstatt abgeschlossen werden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website publizierte Fassung dieser AGB. Ergänzend gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
3D Werkstatt
Inhaber: Reto Blättler (Einzelunternehmen)
ob. Tannenmoos 321, 5728 Gontenschwil, Schweiz
E-Mail: info@3dwerkstatt.ch
3. Vertragsabschluss
Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt erst zustande, sobald die 3D Werkstatt die Bestellung per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
Mündliche Abmachungen sind nur verbindlich, wenn sie per E-Mail oder schriftlich bestätigt werden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die 3D Werkstatt ist nicht mehrwertsteuerpflichtig gemäss Art. 10 MWSTG; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt mit den im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte oder Rechnung). Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben und die Forderung an ein Inkassobüro übergeben werden.
5. Lieferung und Versand
Lieferungen erfolgen primär innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland sind nur nach vorgängiger Absprache möglich und können zusätzliche Versand- oder Zollkosten verursachen.
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Auftragsumfang, Materialverfügbarkeit oder Produktionsaufwand variieren. Bei einer erheblichen Verzögerung kann der Kunde der 3D Werkstatt eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren unbenutztem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
6. Rückgabe
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe besteht in der Schweiz nicht. Die 3D Werkstatt gewährt freiwillig folgendes Rückgaberecht:
Standardprodukte können innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist. Die Rückgabe ist vorgängig per E-Mail anzumelden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kaufpreis wird nach Eingang und Prüfung der Ware zurückerstattet.
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind individuell gefertigte oder personalisierte Produkte sowie Aufträge nach Kundenvorgaben (z. B. eigene Druckdaten, CAD- oder Scan-Aufträge).
7. Gewährleistung
Die Produkte der 3D Werkstatt werden im FDM-3D-Druckverfahren hergestellt. Produktionsbedingte Merkmale wie sichtbare Schichtlinien, minimale Unebenheiten, leichte Farb- oder Massabweichungen oder sogenannte „Ghosting“-Effekte stellen keinen Mangel dar.
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel umgehend, spätestens innerhalb von 7 Tagen, per E-Mail mit Fotos zu melden. Bei berechtigten Mängeln wird die 3D Werkstatt nach ihrer Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Gelingt dies nicht, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Keine Gewährleistung besteht für Schäden durch unsachgemässe Verwendung, falsche Montage, zweckfremde Nutzung oder normale Abnützung.
8. Haftung
Die 3D Werkstatt haftet nur für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Haftungsbestimmungen, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.
9. Gesundheit und Sicherheit
Die gelieferten Produkte sind nicht lebensmittelecht und nicht für medizinische, sicherheitsrelevante oder sicherheitskritische Anwendungen bestimmt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
Gedruckte Produkte können Kleinteile enthalten und sind von Kleinkindern fernzuhalten.
10. Geistiges Eigentum und Druckdaten
Der Kunde versichert, dass er über sämtliche Rechte an den übermittelten Druckdaten, Vorlagen und Modellen verfügt und keine Rechte Dritter verletzt. Er stellt die 3D Werkstatt von allfälligen Ansprüchen Dritter frei. Eine Prüfungspflicht durch die 3D Werkstatt besteht nicht.
Alle Inhalte, Bilder, Texte und Designs auf der Website unterliegen dem schweizerischen Urheberrecht.
11. Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der 3D Werkstatt, abrufbar unter www.3dwerkstatt.ch – Datenschutzerklärung.
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der 3D Werkstatt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Gontenschwil (Kanton Aargau). Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände gemäss Schweizerischer Zivilprozessordnung (ZPO), insbesondere der Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: November 2026